קארמה רעה ושאר הפרזות

גילוי נאות: אינני צופה קבועה של ערוץ 10.
זה שום דבר אישי, זה פשוט שאין לי כרגע חיבור לאף אחת ממפלצות שימור הלקוחות המכונות יס/ הוט, ואני חסרה את מידת המוטיבציה- או הסטואיות- הדרושה כדי להתקין את החיבור החדש הזה שנותן לך לצפות בערוץ הכנסת ועוד כמה ערוצים זניחים כמו 10 ו-22. אם אני באמת רוצה לראות משהו, אני משתמשת בדבר הזה של הצעירים, נו, כל פעם השם של זה בורח לי, ה… אינטרנט.

לפני יומיים ישבנו עמיתי ק' ואני, לאחר יום עבודה מפרך בייעוץ מדיה חברתית, כשלפתע נזכר ק' שיש הערב בערוץ 10 תוכנית של מודי בראון שהוא חייב לראות.
הבעיה: השעה היתה 9 בערב, והיינו במשרד.
הפתרון: אתר ערוץ 10.
בלי קשר: אני מפחדת ממודי, נראה לי שהוא אוכל ילדים קטנים לארוחת בוקר.
הבעיה 2: בלוח השידורים באתר הופיעה "תל אביב בלי הפסקה" שרצינו לראות, בפועל בשעה היעודה הסטרימינג של האתר עבר לו בנחת לשידור חוזר של נאור ציון, משל לא היתה עדי אשכנזי בעולם.
ק' ואני, בהיותנו יועצי מדיה חברתית מדופלמים, מיהרנו לשחרר לחצים: אני כתבתי טוויט שנון אך זועם, והוא סטטוס מעפן אבל גם זועם. כך עשינו, כיבינו את האור והלכנו הביתה להוריד פרק חדש של טרו בלאד.

התגובה כן איחרה להגיע, אבל הגיעה בסוף. למחרת, במהלך פגישה חשובה של יועצי מדיה חברתית, קיבלתי SMS מעלם חמד שעובד באינטראקטיב של ערוץ 10, לאמור שהם מעולם לא התחייבו לשדר את מודי באתר, אין להם זכויות שידור לזה, ושאם יש לי בעיות שאלך לכיכר המדינה לראות את דומינגו גונזלס (נבצר מבינתי מה הקשר אבל הוא חתיך אז סולחים לו). התעלמתי, על מנת להחדיר לקודקודי הערוץ שכשמנהלים דיון, לא עוברים פתאום פלטפורמות למאחורי הקלעים. הדיון צריך להיות חשוף, שקוף ובביקיני.
שעה שעתיים חלפו להן והמסר עבר: ללא הודעה מוקדמת @channel10 שלח לי ריפליי עם תגובה לאינסידנט והבטחה לפופקורן חינם! בטוויטר! כן, טוויטר! הדבר הסופרטכנולוגי הזה שאף אחד לא מבין מה הוא עושה! או אז סוף סוף סלחתי להם (בטוויט נוסף כמובן) והכל בא על מקומו בשלום.

העניין הוא, שטוויטר זה דבר מגניב. מי שמגניב נמצא בטוויטר, מי שלא מגניב לא מעניין אותי איפה הוא. ולגבי ערוץ 10, באמת שאין לי יותר מדי דברים להגיד עליהם כיצרני תכנים או כרקדני סמבה (לא נראה שהם רוקדים סמבה בכלל), אבל הם למדו והפיקו מסקנות מהר. אהבתי את זה, ולכן מבחינתי הם חתיכים שצריך לזרוק עליהם סוכריות.

תקציר למתקשים וליועצי מדיה חברתית: כשאתה עושה דאמאג' קונטרול, עבוד עם הפלטפורמה בה צצה הבעיה. השתלב בדיון, אל תנסה לעקוף אותו. דבר עם האנשים. תהיה בנאדם ולא מערכת. וכמובן- עשה את כל זה בטוויטר. טוויטר זה ממש ממש מגניב.

תגיות: תגובה אחת